Domande Frequenti (FAQ)

📦 Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

La spedizione ha un costo fisso di 4,90 €. In alcuni periodi offriamo la spedizione gratuita sopra una certa soglia: le eventuali promozioni attive sono sempre indicate sul sito. I tempi di consegna variano generalmente tra 5 e 9 giorni lavorativi, a seconda del tipo di prodotto ordinato.

👕 Posso cambiare taglia o colore dopo aver ordinato?

Purtroppo no. Poiché i nostri articoli vengono realizzati su richiesta al momento dell'ordine, non possiamo modificarli o annullare l’ordine una volta confermato. Ti invitiamo a consultare con attenzione la guida alle taglie prima di acquistare.

🧵 Offrite personalizzazioni?

Attualmente non offriamo personalizzazioni individuali come nomi o iniziali. Tuttavia, ogni articolo viene realizzato esclusivamente per te al momento dell’ordine con grafiche curate e originali Honee.

↩️ Posso restituire un articolo?

Accettiamo resi solo in caso di prodotto danneggiato o errore di produzione. Non possiamo accettare resi per ripensamento o cambio taglia/colore su articoli stampati o ricamati su richiesta. Consulta la nostra informativa sui rimborsi per tutti i dettagli.

⚠️ Cosa faccio se il mio prodotto è difettoso o errato?

Scrivici entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine a info@honee.it, allegando foto del prodotto e descrizione del problema. Se il difetto è confermato, ti offriremo una ristampa gratuita o un rimborso completo.

🖨️ Come funziona la stampa o il ricamo?

Tutti i nostri prodotti sono stampati o ricamati su richiesta al momento dell’ordine. Questo ci permette di evitare sprechi e offrire una selezione originale e sempre aggiornata.

🌍 Dove vengono prodotti gli articoli Honee?

Gli articoli Honee vengono realizzati in collaborazione con partner internazionali, principalmente in Europa e USA, tramite processi di stampa e ricamo on demand.

🎁 Offrite sconti o promozioni?

Ogni tanto lanciamo promozioni stagionali o bundle speciali. Ti consigliamo di iscriverti alla newsletter e seguirci sui social per rimanere aggiornatə.

🎀 Posso fare un regalo con consegna diretta?

Sì! Puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione. Attualmente non offriamo confezioni regalo, ma stiamo lavorando a nuove soluzioni.

📬 Come posso contattarvi?

Per qualsiasi domanda o richiesta puoi scriverci a info@honee.it. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile, solitamente entro 24-48 ore lavorative.